operator-action

OperatorAction

collection operator_actions (робоча назва) — спільний стрім ручних дій операторів з Electron для всіх Family.

Поля

• family — Family, у якій працював оператор.
• operatorFamilyId — Family-прив’язка оператора.
• supervisorFamilyId — Family-прив’язка supervisor на момент дії.
• type — chat або mail; фото й інші chat-медіа також рахуються як chat.
• timestamp — час дії з Electron.
• syncId — ID події з локальної черги Electron для ack і захисту від повторного запису.

Автоматичні дії сендера не входять у цю collection.

Індекси

• unique { family: 1, operatorFamilyId: 1, syncId: 1 };
• { operatorFamilyId: 1, timestamp: 1 } — online конкретного оператора;
• { supervisorFamilyId: 1, timestamp: 1 } — online команди supervisor.